利用規約
最終更新日: 2025年1月
利用規約について
この利用規約(以下「本規約」)は、Pinnacleez(以下「当社」)が提供するウェブサイトおよびコンサルティングサービスの利用条件を定めるものです。当社のサービスをご利用いただく際は、本規約に同意いただいたものとみなします。
本規約は、お客様と当社との間の法的契約を構成し、サービス利用に関するすべての条件を規定しています。サービスをご利用になる前に、本規約を慎重にお読みください。
本規約についてご不明な点がございましたら、 legal@pinnacleez.com までお問い合わせください。
1. 定義
本規約において、以下の用語は次のように定義されます:
「当社」
Pinnacleez、その関連会社、取締役、従業員、代理人を指します。
「利用者」「お客様」
当社のウェブサイトまたはサービスを利用する個人または法人を指します。
「サービス」
当社が提供するコンサルティングサービス、ウェブサイト、関連する情報およびツールを指します。
「コンテンツ」
ウェブサイト上のテキスト、画像、動画、ソフトウェア、その他すべての情報を指します。
2. サービスの利用
2.1 利用資格
- 18歳以上の個人または法的に有効な法人であること
- 本規約および適用される法律を遵守する意思があること
- 提供する情報が正確かつ最新であること
- サービス利用に必要な権限を有していること
2.2 アカウント管理
お客様は以下について責任を負います:
- アカウント情報の機密性を維持すること
- アカウントで発生するすべての活動に対する責任
- 不正アクセスの疑いがある場合の即座の通知
- ログイン情報の適切な管理
2.3 サービスの範囲
戦略的コスト削減
企業の効率性向上と持続可能なコスト最適化
パートナーシップ戦略
戦略的提携とアライアンスの構築支援
顧客維持最適化
顧客ロイヤルティと生涯価値の向上
3. 禁止事項
お客様は以下の行為を行ってはなりません:
法的違反行為
- • 適用される法律や規制に違反する行為
- • 知的財産権を侵害する行為
- • 詐欺的または虚偽の活動
- • マネーロンダリングやその他の金融犯罪
- • 個人情報の不正取得や悪用
技術的な妨害行為
- • システムやネットワークへの不正アクセス
- • ウイルスやマルウェアの送信
- • サービスの妨害や停止を試みる行為
- • 自動化ツールによる過度なアクセス
- • セキュリティ機能の回避や無効化
不適切な利用
- • 競合他社による商業的調査目的での利用
- • 虚偽の情報や身元の提供
- • 第三者の権利を侵害する行為
- • 当社の評判を損なう行為
- • 本規約に違反する行為
違反時の対応
禁止事項に違反した場合、当社は事前通知なしにサービスの利用停止、アカウントの削除、法的措置の実施を行う場合があります。
4. 知的財産権
4.1 当社の知的財産
当社のウェブサイト、サービス、コンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェア等)に関するすべての知的財産権は当社に帰属します。
保護対象
- • 著作権保護コンテンツ
- • 商標およびロゴ
- • 独自の方法論とプロセス
- • ソフトウェアとアルゴリズム
- • データベースと分析ツール
利用許可
- • 個人的、非商業的利用のみ
- • 事前の書面による許可が必要
- • 著作権表示の維持
- • 修正や改変の禁止
- • 再配布の禁止
4.2 お客様提供コンテンツ
お客様が当社に提供するコンテンツについて、お客様は以下を保証します:
- 提供コンテンツの所有権または適切な使用権限を有していること
- 第三者の知的財産権を侵害していないこと
- 当社がサービス提供目的で使用することを許可すること
- 機密情報については別途秘密保持契約を締結すること
知的財産権侵害の通知
知的財産権の侵害を発見された場合は、 legal@pinnacleez.com まで詳細をご報告ください。適切な調査と対応を実施いたします。
5. 免責事項と責任制限
5.1 サービス免責事項
当社のサービスは「現状のまま」提供され、以下について保証いたしません:
技術的保証の免責
- • サービスの中断のないこと
- • エラーやバグの完全な排除
- • セキュリティの完全性
- • 第三者サービスの可用性
結果保証の免責
- • 特定の成果や結果の達成
- • 収益や利益の増加
- • 市場環境の変化への対応
- • 競合他社との優位性
5.2 責任の制限
損害賠償の上限
当社の責任は、損害発生前12ヶ月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。
間接損害の除外
逸失利益、機会損失、データ損失、営業損害等の間接的または派生的損害については責任を負いません。
免責の例外
故意または重大な過失による損害、法律で制限できない損害については、この制限は適用されません。
6. 契約の終了
6.1 お客様による終了
お客様は以下の方法で契約を終了できます:
- 30日前の書面による事前通知
- アカウントの削除要請
- 継続課金サービスの解約
- 未完了プロジェクトの適切な終了手続き
6.2 当社による終了
当社は以下の場合に契約を終了できます:
即時終了事由
- • 重大な規約違反
- • 法的違反行為
- • 支払い義務の重大な不履行
- • 当社への損害行為
通知による終了
- • 30日前の書面通知
- • サービス変更または終了
- • 事業方針の変更
- • その他正当な理由
6.3 終了の効果
即座の効果
- • すべてのサービスアクセスの停止
- • アカウントとデータの無効化
- • 進行中プロジェクトの中断
- • 相互の義務の調整
存続する条項
- • 知的財産権に関する条項
- • 秘密保持義務
- • 責任制限と免責事項
- • 紛争解決に関する条項
7. 紛争解決
7.1 話し合いによる解決
紛争が発生した場合、まず当事者間での誠実な話し合いによる解決を試みます:
- 書面による紛争通知の送付
- 30日間の協議期間の設定
- 必要に応じた追加情報の提供
- 相互に受け入れ可能な解決策の模索
7.2 調停
話し合いで解決できない場合、以下の調停手続きを利用します:
- • 日本商事仲裁協会による調停
- • 中立的な調停者の選任
- • 機密性の確保
- • 費用の公平な分担
7.3 仲裁と裁判管轄
仲裁
- • 日本商事仲裁協会規則
- • 東京での仲裁実施
- • 日本語による手続き
- • 最終的で拘束力のある判断
裁判管轄
- • 東京地方裁判所を第一審専属管轄
- • 日本法の適用
- • 仲裁合意の例外的事項
- • 緊急保全処分の申立て
8. 一般条項
8.1 規約の変更
当社は必要に応じて本規約を変更できます:
- • 重要な変更については30日前の事前通知
- • ウェブサイトでの変更内容の公示
- • 継続利用による変更の受諾とみなす
- • 変更に同意できない場合の解約権
8.2 完全合意
本規約は当事者間の完全な合意を構成します:
- • 他のすべての合意に優先
- • 書面による変更のみ有効
- • 個別契約書との関係
- • 口頭での変更は無効
8.3 可分性
本規約の一部が無効となっても:
- • 他の条項の有効性は維持
- • 無効部分の合理的な解釈
- • 規約全体の目的の維持
- • 必要に応じた条項の修正
8.4 権利放棄の禁止
権利の不行使は放棄を意味しません:
- • 一時的な権利不行使の効果なし
- • 明示的な放棄が必要
- • 将来の権利行使への影響なし
- • 継続的な権利の保持
お問い合わせ
利用規約についてご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください:
法務部門
メール: legal@pinnacleez.com
電話: +81 43-2968-4751
受付時間: 平日 9:00-18:00
郵送でのお問い合わせ
住所:
〒261-7123
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1
WBGマリブウエスト 23階
Pinnacleez 法務部門宛
対応方針
法的なお問い合わせについては、内容を精査の上、適切な回答をご提供いたします。複雑な案件については、追加的な情報提供をお願いする場合があります。